티맵 고객센터 전화번호 상담사 문의방법


티맵 고객센터 전화번호 상담사 문의방법에 대해서 알아보겠습니다. 티맵은 무료 네비게이션 어플중 하나입니다. 네비게이션 어플에서 킥보드 대여, 운전점수 보험, 대리운전, 주차 등 다양한 서비스를 운영합니다.

서비스를 이용하는 도중 불편사항이나 문의사항이 생긴다면 고객센터에 문의해야합니다. 그 방법을 알려드리겠습니다.

티맵 고객센터 전화번호

티맵 고객센터 전화번호에 대해서 알아보겠습니다. 2021년 초까지는 고객센터를 전화로 운영했으나 지금은 운영하지 않습니다. 알려진 전화번호로는 1600-5110입니다.

  • ※ 1600-5110은 티맵 고객센터 전화번호가 아닙니다.

하지만 지금 전화를 걸면 “인천공항 이원 코로나 검사센터입니다.”라는 멘트가 나오게 됩니다. 따라서 지금 티맵 고객센터를 전화번호로 연결할 수 있는 방법은 없다고 생각하시면 됩니다. 어플의 1 : 1문의를 이용해야합니다.

티맵 고객센터 전화번호

티맵 1:1문의

티맵 1:1 문의에 대해서 알아보겠습니다. 전화문의는 더이상 할 수 없고 1:1문의로써만 고객센터와 연락할 수 있습니다.

  • 티맵 어플 > 로그인 > 하단의 전체 메뉴 > 제일 아래 고객센터 > 1:1문의 버튼

이와 같은 방법으로 1:1문의를 할 수 있습니다. 필수항목으로 문의 유형, 제목, 내용을 넣어야합니다. 사진도 5장 넣을 수 있습니다.

티맵 고객센터 전화번호

  • 필수 문의 유형: 이용방법, 경로안내, 운전점수, 포인트, 주차, 발렛, 플러스, 킥보드, 대리, 결제, 전기차 충전, T지금, 렌터카, 공항버스 중 1개 선택

서비스 항목과 세부사항까지 선택 가능합니다. 제목은 최대 20자 이내로 적어주셔야합니다. 내용은 1000자 이내로 적으셔야합니다. 다 적으시고 상단의 완료 버튼을 누르시면 완료입니다.

티맵 고객센터 자주 묻는 질문

티맵 고객센터 자주 묻는 질문에 대해서 알아보겠습니다. 1:1 문의로만 불편사항을 처리하다 보니 자주 묻는 질문 페이지에도 많은 질문들이 모여 있습니다. 미리 내가 해당하는 문제가 여기에 있는 지 확인하시면 좋을 것 같습니다.

큰 주제로는 best, 포인트, 발렛, 주차, 킥보드, 전기차 충전, 플러스, T지금, 대리, 결제, 운전점수, 안드로이드오토, 이용방법, 경로 안내가 있습니다.

일부 질문과 답변만 추려 알아보겠습니다.

Q 티맵에서 대리운전 서비스를 이용하고 과태료 통지서를 받았습니다.

1:1문의로 하단 정보들을 보내주시면 빠른 시일내로 처리해드리겠습니다.

티맵 대리 이용한 고객님의 이름, 고객님의 휴대폰 번호, 과태료 고지서를 촬영한 이미지, 과태료 고지서의 납부자명과 일치하는 계좌정보(예금주, 은행, 계좌번호), 티맵 대리 이용내역 캡쳐

티맵 고객센터 전화번호

Q 전기차 충전이 종료되지 않습니다. 왜 이런가요?

충전기의 통신장애로 일부 지연이 발생할 수 있습니다. 곧 시스템이 자동종료 처리를 할 것입니다. 급속 충전은 1시간 후 종료, 완속 충전은 충전시작 후 24시간 이내 종료됩니다. 전기차 충전 종료에 실패해도 돈을 더 내지는 않습니다.

Q 티맵 주차서비스로 주차했는데 주차장 미이용 중이라고 나옵니다.

티맵주차 > 주차장 미이용 중 클릭 > 주차 서비스 등록 된 차량번호 확인 > 하단 주차 확인 요청 클릭. 차량번호 추가가 안되어 있으면 티맵 주차 > 등록차량 > 차량추가에서 하시면 됩니다.

티맵 고객센터 전화번호

차량 번호에 공백이 있거나 뒷자리만 입력한 경우는 인식이 불가합니다. 차량번호 전체를 입력하셔야합니다.

Q 킥보드를 이용했는데 패널티 요금이 나왔습니다.

패널티 요금이 나오는 경우는 이렇습니다. 주차 불가 지역에 킥보드를 주차한 경우, 지자체 정책에 따른 주차 불가 지역에 주차한 경우, 주차사진을 제출하지 않은 경우, 주차사진이 똑바로 올려지지 않은 경우 페널티 요금이 부과됩니다.

지자체 선정 주차 불가지역( 차도, 자전거도로, 횡단보도 진입로 등) 주차하시고 견인되는 경우 사용자에게 5만원의 패널티 요금이 부과됩니다.

티맵 고객센터 전화번호 상담사 문의방법과 자주 묻는 질문에 대해서 알아보았습니다. 1:1문의만 되는 것이 불편하긴 합니다. 일단 자주 묻는 질문을 찾아보시고 문의를 보내는 것을 추천드립니다.


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