헬로모바일 단점 장점 해지 총정리에 대해서 알아보겠습니다. 몇년전부터 알뜰폰이라는 단어가 유행하고 있습니다. 기존의 lg,kt,skt의 요금제보다 훨씬 싸게 휴대폰을 이용할 수있다는 점이 특징입니다. 그중 헬로모바일에 대해 알아보겠습니다.
헬로모바일이란
헬로모바일은 알뜰폰 통신사중 하나입니다. ktm 모바일, sk7모바일, u+모바일, kg모바일+, 리브엠, 아이즈모바일, 프리티, a모바일, 토스 모바일등 다양한 통신사들이 있습니다. 이 모든 통신사들은 각자 자회사 의 통신망을 가지고 있는게 아닙니다.
kt,lg,skt의 통신망을 빌려서 서비스를 하고있습니다. 그래서 통화품질, 데이터 속도 등은 메이저 3사의 품질과 같다고 할 수 있습니다. 품질을 같은데 왜 싼 건가 따져보면 메이저 요금제는 cgv할인, 파리바게트 할인, 편의점 할인등을 제공합니다.
알뜰폰은 이런 제휴할인이 없는 편입니다. 그래서 본인이 원하는 통화면 통화, 데이터면 데이터 원하는 사용량에 따라 고를 수있습니다. 아래는 헬로모바일 단점 장점에 대해 알아보겠습니다.
헬로모바일 단점
헬로모바일 단점 입니다. 자신이 사용한 통화량, 데이터량을 확인하려면 고객센터 어플에 가서 조회해야합니다. 본인 요금제에서 제공하는 사용량을 넘으면 추가요금이 발생하기 때문입니다. 헬로모바일은 이 고객센터어플이 느리고, 불편한 편입니다.
번호변경서비스를 서류작성 후 팩스로 보내야 이용할 수 있습니다. 사용량 위젯이 때때로 작동이 안됩니다. 고객센터 어플이 로그인이 잘 안되는 때가 종종 있습니다. 고객센터 어플에서 결제정보 로딩, 카드변경 로딩 등 무한로딩 현상이 발생합니다.
고객센터와 전화가 잘 안되는 편입니다. 가입정보를 확인 할 수 없을 때가 있습니다.
헬로모바일 장점
헬로모바일 장점에 대해서 알아보겠습니다. skt,lg,kt를 이용하던 사람 모두 번호는 그대로 쓰고 요금제만 바꿀 수 있습니다. 유심만 갈아끼우고, 신청만 하면 됩니다. 기존 3사 통신사의 통신망을 사용하므로 통화품질, 데이터 품질은 끊길 걱정이 없습니다.
품질은 같으면서 유지관리비가 포함되지 않아 원래 쓰던 통신비의 절반가격으로도 이용이 가능합니다. 근처 편의점에서 유심을 살 수 있어서 셀프개통을 할 수 있습니다. 무약정 요금제가 있어서 언제든지 해지가 가능합니다.
헬로모바일 해지
다른 더 좋은 요금제를 발견하거나 이제 헬로모바일을 쓰기 싫을때 해지신청을 해야합니다. 헬로모바일 해지 신청은 다음과 같은 절차를 가집니다. 휴대폰에서 114 또는 1855-1140(유료입니다.)로 고객센터에 전화합니다.
운영시간은 오전9시부터 오후 6시입니다. ars로 해지신청은 4번입니다. 상담원에게 해지를 하고 싶다고 요구하시면 됩니다. 상담사별로 해지신청서를 써달라고 하는 사람이 있고, 신분증만으로 해지가 된다고 하는 사람이 있습니다.
상담사의 요청에 따라서 요구사항에 맞게 진행하시면 됩니다. 상담사가 잘 모르는 것 같다면 다른 상담사로 바꿔줄 것을 요구하시면 됩니다.
헬로모바일 자주 묻는 질문
헬로모바일도 투넘버 서비스가 있나요? 헬로모바일 lg망을 사용하신다면 톡톡듀얼넘버 서비스 사용이 가능합니다. 114또는 1855-1140(유료)로 전화하셔서 신청하시면 됩니다. kt망, skt망은 지원하지 않습니다.
유심요금제에 약정이 있나요? 해지시 돈을 내야하나요? 계약한 요금제에 따라 다릅니다. 무약정 요금제는 해지 시 위약금을 내지 않아도 됩니다. 다만 약정이 있는 요금제는 위약금이 발생 할 수도 있습니다. 가입정보 조회에 가셔서 확인하시면 됩니다.
요금 납부방법은 어떻게 변경하나요? 헬로모바일 홈페이지, 앱을 통해서 가능합니다. 휴대폰 명의자의 신용카드, 체크카드, 통장으로만 변경이 가능합니다. 타인 명의의 것은 고객센터를 통해 변경가능합니다. 납부청구메뉴에서 납부방법 변경을 선택하면 됩니다.
헬로모바일 단점 장점 해지 총정리에 대해서 알아보았습니다. 헬로모바일 말고도 다양한 알뜰폰 요금제와 회사들이 존재합니다. 본인이 원하는 제공량에 맞게 검색해서 개통하시길 추천드립니다.
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