cgv 고객센터 전화번호 상담원 상담톡에 대해서 알아보겠습니다. cgv상영관련, 할인관련, 환불관련해서 고객센터의 도움이 필요한 때가 있습니다. 그럴때 전화를 걸 전화번호와 다양한 의문들들 해결해줄 방법에 대해서 알아보겠습니다.
cgv 고객센터 전화번호
cgv 고객센터 전화번호에 대해서 알아보겠습니다. 전화는 월요일에서 금요일, 09시 ~ 18시까지만 가능합니다.
- 고객선터 전화번호: 1544-1122
※ 고객센터 전화로 영화를 예매하거나 취소는 할 수 없습니다. 예매와 취소는 cgv 홈페이지나 어플을 통해서 진행하셔야합니다.
ars 설명
1544-1122번으로 전화하면 ars로 자동 응답이 나옵니다. 인터넷 상에 이미지로 표현된 것이 없어서 정리해봤습니다.
- 1544-1122 > 1 , 상영영화 및 잔여 좌석
- 1544-1122 > 2 , cgv 극장 위치 및 주차
- 1544-1122 > 3 , 관람 가격
- 1544-1122 > 4 , 관람권 및 상품권
- 1544-1122 > 5 , 분실물 / 단체관람 / 대관 문의
- 1544-1122 > 6 , cgv 회원등급 / cj one 멤버십
- 1544-1122 > 7 , cgv 할인정보
- 1544-1122 > 8 , 씨네드쉐프 문의 및 예약
- 1544-1122 > * , 다시듣기
상담원 연결하기
ars는 잘 모르겠고 고객선터 상담원과 바로 연결을 원하실때 누르면 되는 번호를 알려드리겠습니다.
- 1544-1122 > 4 > 3 > 0
이 번호를 차례대로 누르면 cgv 고객센터 상담원과 바로 연결이 가능합니다.
cgv 상담톡
cgv 상담톡에 대해서 알아보겠습니다. 요즘 대부분의 고객센터는 카카오톡으로 고객센터 문의하기가 됩니다. 카카오톡 채널은 아니지만 인터넷에서 비슷하게 상담이 가능합니다. 문의량이 많을 경우 실시간 답변은 힘들다고 합니다.
- cgv 홈페이지 > 상단 우측 고객센터 > 상담톡 이용 혹은 상담톡 바로가기
자동답변 말고 고객센터 직원과 문의를 원하시는 분은 자동 답변이 나오지 않을 때까지 아무 답변이나 누르시면 됩니다. 그러면 마지막 답변으로 “상담톡 문의하기” 가 나옵니다.
- 예시) 영화 정보 > 상영일정 > 상영일정 확인하기 아래 상담톡 문의하기가 나옴
자동답변
자동 답변해주는 선택지만 모아보았습니다.
영화예매: 영화정보 / 결제수단 / 할인혜택, 이벤트&컬쳐: 스페셜, cgv 극장별, 포토플레이, 멤버십: 멤버십 / 클럽서비스 / my cgv , 영화관 이용 : 분실물 / 자주 찾는 질문 / @cgv / 극장위치와 주차 / 상영관 내 마스크 착용
상담톡 내에서 답변을 해주는 질문도 일부 있지만 대부분은 cgv내 다른 페이지로 넘기는 답변이 많았습니다. 그냥 상담톡 문의하기나 전화로 상담원에세 문의하시는게 빠를 것 같습니다.
cgv 관련 자주 묻는 질문
Q 인터넷에서 영화표를 예매하고 극장에서 취소와 환불을 할 수 있나요?
인터넷에서 영화표를 예매하고 극장에서 취소가 가능합니다. 다만 영화가 시작하기 전까지만 가능합니다. 일부, 부분 환불은 가능하지 않습니다.
결제 수단이 신용카드인 경우 다음날에 승인 취소된 것을 확인가능합니다.
Q 관람권을 이용해서 영화표를 샀습니다. 그런데 현금영수증 신청을 하지 못했습니다.
사용한 관람권에 따라 현금영수증을 발급 여부가 달라집니다. 현금영수증 발급이 가능한 관람권의 경우 자진발급 번호를 알려드리고 있습니다. 이후 홈텍스에서 자진번호 발급을 입력 후 현금영수증 신청이 가능합니다.
자세한 문의는 1544-1122 cgv고객센터로 문의주시면 됩니다.
Q 이미 예매한 영화표의 결제 수단을 변경하고 싶습니다.
결제 수단 변경은 예매하신 영화표를 취소한 후에 재결재를 하셔야 합니다. 일부 좌석, 일부 금액만 변경은 불가합니다. 결제수단 변경은 영화 시작 전까지 해주셔야 합니다.
cgv 고객센터 전화번호 상담원 상담톡에 대해서 알아보았습니다. cgv 고객센터는 형식적 답변이 많다는 말이 많습니다. 그래도 궁금한 사항은 해결해야하니 자주 묻는 질문 페이지나 고객센터 문의를 통해서 해결하시길 바랍니다.
✅ 같이 보면 좋은 글
