cj온스타일 고객센터 전화번호 취소 반품에 대해서 알아보겠습니다. 정식명칭은 cj온스타일이 맞고, cj 홈쇼핑이라고도 부릅니다. 동일한 홈쇼핑입니다. 홈쇼핑에서 구매하고 문의사항이 떠오르거나, 취소하고싶을때 고객센터에 문의하면 됩니다.
cj온스타일 고객센터 전화번호
cj온스타일 고객센터 전화번호에 대해서 알아보겠습니다.
- cj 온스타일 고객센터: 1644-2525 (유료), 월요일 ~금요일 09 ~18시, 주말 공휴일 휴무
- 수화상담 고객센터: 070-7947-7090
고객센터로 전화하면 ars로 자동 음성이 나옵니다. 1번 배송문의, 2번 반품/교환/as, 3번 상품문의, 4번 주문취소/결제, 5번 기타 입니다.
홈쇼핑인데 특이하게도 주말에는 안하고, 밤에도 운영을 안합니다. 이시간 이외의 문의는 고객상담 봇을 통하거나 스스로 해결해야 할 것 같습니다.
cj온스타일 고객센터 문의하기
cj온스타일 고객센터 문의하기에 대해서 알아보겠습니다. 위에서 알려드린대로 고객센터 운영 시간대가 지나거나, 급하지 않은 상황일때는 고객센터 문의하기로 글을 남기는 형식으로 해도 됩니다.
pc
- cj 온스타일 홈페이지 > 로그인 > 마이존 > 좌측 메뉴 중 고객센터 문의하기 > 유형선택 > 상품선택 > 문의내용 입력 > 이미지 첨부 > 휴대폰 번호 입력 > 문의하기 버튼 클릭
위 경로로 가면 문의하기 글을 남길 수 있습니다. 휴대폰 번호를 남겨서 답변을 고객센터에서 작성하면 알림을 문자로 받을 수 있습니다.
어플
- cj온스타일 어플 > 로그인 > 사람아이콘 (마이존 ) > 하단 고객센터 메뉴 > 고객센터 문의하기
어플도 휴대폰 전화번호를 남겨서 답변이 등록되면 알림을 받을 수 있습니다.
cj온스타일 주문 취소
cj온스타일 주문 취소에 대해서 알아보겠습니다. 홈쇼핑은 쇼호스트들이 말을 현란하게 해서 우리를 결제하게 만듭니다. 시간이 지나고 이건 필요없는 물건인데 괜히 샀다 싶을땐 주문취소를 하면 됩니다.
- cj온스타일 어플, 홈페이지 > 마이존 > 주문,배송 조회 > 주문 취소 버튼 > 취소 수량, 사유, 입금정보, 환불정보를 입력 > 주문 취소 처리
홈쇼핑에도 다양한 상품이 있습니다. 상품의 종류에 따라 주문취소가 불가능할 수 있습니다. 그럴때는 위에서 알려드린 전화번호 1644-2525이나 고객센터 문의하기를 하시면됩니다.
cj온스타일 반품
cj온스타일 반품에 대해서 알아보겠습니다. 주문취소는 하지못하고 반품을 하고 싶을때, 물건에 이상이 있을때 반품을 해야합니다.
- cj 온스타일 홈페이지, 어플 > 마이존 > 주문,배송 조회 > 반품신청 선택 혹은 교환신청 선택 > 수량, 사유 입력 > 신청하기
일부 상품은 반품신청이 안된다고 합니다. 반품신청하기 버튼이 없으면 고객센터에 문의 바랍니다. 청약철회기간 안에만 반품이 가능하다고 합니다. 일반적인 청약철회기간은 소비자 보호법으로 7일을 말합니다.
하지만 상품에 따라서 청약철회기간이 다를 수 있습니다. 문의를 통해서 반품이 가능한지 확인바랍니다.
cj온스타일 자주 묻는 질문
Q 반품 신청시 택배비를 따로 내야하나요?
수령한 상품에 문제가 있는 경우, 불량인 경우, 오배송인 경우 반품 택배비는 무료입니다. 구입 상품 설명에서 반품 택배비는 고객 부담입니다. 라고 쓰여있으면 고객님이 결제하셔야 합니다.
Q 주문 취소 신청을 했는데 물건이 도착했습니다.
고객님이 주문 취소한 내역을 확인하지 못하고 물건이 배송되는 경우가 더러 있습니다. 택배 기사님과 연락이 가능하다면 수취거부 신청을 하시거나 고객센터로 전화하시면 물건 회수를 진행하도록 하겠습니다.
Q 주문 취소시 결제 취소 금액은 언제 입금되나요?
주문 취소, 반품이 완료된 시점에 환불금을 입금해드립니다. 신용카드의 경우 3,4일정도 걸립니다. 현금의 경우 1,2일정도 걸립니다. 포인트의 경우 1일이내로 처리됩니다.
cj온스타일 고객센터 전화번호 취소 반품에 대해서 알아보았습니다. 알려드린 정보로 무사히 취소, 반품을 진행하시길 바랍니다.
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